Время работы оператора
Пн-Пт
09.00-20.00
Сб-Вс
10.00-15.00
Прием заказов через сайт круглосуточно!

Уважаемые покупатели интернет-магазина товаров для животных "УМКА"!

Время отклика оператора на вашу заявку с 10.00 ч до 19.00 ч. Оператор обязательно с вами свяжется в день совершения заказа! 

Дата и время доставки оговаривается индивидуально. Мы не доставляем товар в день поступления заказа! 

Доставка осуществляется до подъезда и работает пн-субб  10.00 ч до 20.00 ч., кроме воскресенья и праздничных дней.

Мы работаем при условии 100% предоплаты.

Товар можно оплатить непосредственно с самого сайта! Для вас работает система интернет-эквайринга Сбербанка России.

Кроме этого, по-прежнему можно оплатить покупку в пункте выдачи товара или путем перевода денежных средств на счет интернет-магазина.

Условия перевода, реквизиты счета уточняйте у оператора. Оплата возможна наличным, безналичным расчетом, а также посредством персональных банковских карт.

Указанные цены, действительны при покупке товара только через сайт интернет-магазина!

На данный момент у нас действует несколько видов ДОСТАВКИ: самовывоз, платная, доставка ТК и Почтой России.

1.Самовывоз товара осуществляется по адресу зоомагазина УМКА : ул. Астраханская 57/73 (ближе к ул.Советской) пн-пт с 10.00 ч до 19.00 ч., суббота с 10.00 ч до 16.00 ч

При получении товара в пункте выдачи, вам необходимо назвать продавцу номер заказа и свою фамилию.

У нас удобный подъезд к магазину!

2.Платная доставка осуществляется по Саратову и Энгельсу в согласованное время и стоит от 350 руб.

3.Кроме этого, мы отправляем посылки до 30 кг Почтой России. Стоимость доставки и сроки уточняйте у оператора.

4.Мы работаем с транспортными компаниями, такими как: Деловые линии, Главдоставка, ПЭК, Рейл Континент. Стоимость доставки и сроки уточняйте у оператора.

Еще один важный момент!

Стоит учесть, что не весь товар, размещенный на сайте, есть в наличии!

На его получение со склада поставщика требуется время. Как правило это от 1 до 5 дней, в зависимости от выбранного вами ТОВАРА.

В связи с изменениями цен и невозможностью одновременной смены информации на сайте, просим вас перед заказом уточнять цену на товар у оператора.

Подробную информацию по вашему заказу вы можете получить у оператора по тел. (8452) 37-50-17.

Возврат товара:

Весь непродовольственный товар надлежащего качества, размещенный на сайте,  подлежит возврату в соответствии с Законом РФ "О защите прав

потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, ст.25.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден  Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

 1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3.Парфюмерно-косметические товары.

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13.Животные и растения.

14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Корма не относятся к группе непроводовольственных товаров возврату и обмену не подлежат!

Не подлежат возврату также витамины, ветеринарные препараты, средства гигиены, средства обработки и средства транспортировки животных.

В случае отказа от товара в момент доставки его на склад интернет-магазина, с покупателя взимается неустойка в размере стоимости транспортировки товара со склада поставщика на склад интернет-магазина. Просим учесть этот момент и принимать обдуманное решение при заказе того или иного товара.

*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются!

****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.


С уважением,

администрация сайта интернет-магазина товаров для животных "Умка"

тел.8-906-307-50-17.